26.05.2022 Ankara Sigortacılık Haftası kapsamında online olarak gerçekleştirilen ve gazeteci Noyan Doğan’ın moderatörlüğünü üstlendiği Dağıtım Kanalları Paneli’nde konuşan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu, “Ülke ekonomimiz için yeni yatırımların finanse edilmesi ve mevcut yatırımların korunması hayati öneme sahip. Zira sermaye birikimimiz, yeni yatırımları finanse etmeye yetmiyor. İşte bu noktada, sigorta ve bireysel emeklilik sistemi devreye giriyor” diye konuştu.
Dağıtım Kanallarının sorunları, talepleri, gelişim
fırsatlarının değerlendirildiği ve sektörün gelecek planlamasının yapılmasına
ışık tutma amacını taşıyan panelin açılış konuşmalarını Hisarcıklıoğlu’nun yanı
sıra Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Atilla Benli ve Sigortacılık ve Özel
Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Başkan V. Ali Ersoy
gerçekleştirdi.
TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu konuşmasında, hafta
başında, TSB tarafından Türkiye Uluslararası Sigorta Zirvesi’nin gerçekleştirildiğini
hatırlatırken, “Bu Zirvede çok hayırlı bir işe de imza atıldı. Azerbaycan,
Kazakistan, Kırgızistan ve Özbekistan Sigorta Birlikleri ile “Bölgesel Sigorta
Konseyi” kurulması için mutabakat zaptı imzalandı. Bu başarılı organizasyondan
dolayı, Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Sayın Atilla Benli ve çalışma
arkadaşlarını tebrik ediyorum” ifadesini kullandı.
Bundan 2 yıl önce sigortacılık sektöründe önemli bir gelişme
yaşandığından bahseden Hisarcıklıoğlu, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun
faaliyetine başladığını hatırlattı. TOBB Başkanı, “Pandemi dönemine denk
gelmesine rağmen, kurumsal yapılanmasını çok hızlı bir şekilde tamamladı. Vatandaşların
hak ve menfaatlerinin korunması noktasında isabetli ve cesur kararlar alarak,
ülkemiz sigortacılık sektörünün gelişimi için başarılı çalışmalara imza attı. Tüm
bu değerli çalışmalarından dolayı, Başkan Vekili Sayın Ali Ersoy’un şahsında,
Kurul Üyeleri ve Kurum çalışanlarına da teşekkürlerimi sunuyorum” dedi.
- “BES ve hayat
sigortasında acente etkinliğini en kısa sürede artırmalıyız”
TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu şunları söyledi: “Bireysel
Emeklilik Sisteminde fon büyüklüğü 244 milyar lirayı aştı. Bu kamunun ve Özel
Emeklilik Şirketlerinin önemli bir başarısı. 2021 yılında hayat dışı branşta
prim üretimi 87,5 milyar lira olarak gerçekleşti. Bu üretimin yaklaşık %70’ini
acente ve brokerler gerçekleştirdi. Hayat branşında ise, prim üretimi 17.7
milyar lira oldu. Ancak bu rakam potansiyelinin çok altında. Bu üretimin sadece
%11’i acentelerimiz tarafından gerçekleştirildi. Bakınız Almanya’da sigorta
acentelerinin hayat sigortasından aldığı pay, %50 seviyelerinde. Demek ki
ülkemiz hayat sigortacılığının gelişmesi için, sigorta acentelerini bu alana da
kanalize etmeliyiz. BES ve hayat sigortasında acente etkinliğini en kısa sürede
artırmalıyız. Ülkemizde en çok kullanılan sigorta ürünü olan trafik ve kasko
sigortası üretiminde acentelerin payı %80’in üzerinde. Yangın Sigortalarında
acente payı %40’ın, sağlık ve nakliyat sigortalarında %50’nin üzerinde. Peki,
acenteler bu üretim oranlarını nasıl yakalıyorlar? Çünkü acenteler coğrafi ve
sayısal olarak en yaygın dağıtım kanalı. Çünkü acenteler müşterilerinin
ihtiyaçlarına en uygun sigorta ürünlerini sunuyor. Çünkü acenteler
müşterilerini tam ve doğru şekilde bilgilendiriyor. Müşterilerine 7 gün 24 saat
hizmet sunuyor. Ayrıca, Sigorta acentelerinin, sigorta şirketlerine katkısı da
çok büyük. Acenteler, sigorta pazarında coğrafi çeşitliliği sağlıyor, sigorta
poliçelerini toplumun tüm sosyo-ekonomik gruplarına ulaştırıyor. Tüm bu
nedenlerden dolayı, ülkemiz sigortacılığının gelişmesi ve sürekliliğinin
sağlanmasında büyük öneme haiz olan sigorta acentelerini desteklemeliyiz.”
-Alternatif satış
kanalları değil, alternatif satış yöntemleri geliştirmeliyiz
Sektörde yanlış anlaşılan bir kavram bulunduğuna işaret eden
Hisarcıklıoğlu, “Pazarı büyütmek için alternatif satış kanalları geliştirmemiz
gerekir” denildiğini hatırlatarak, “Sigortacılık Kanununda dağıtım kanalları
bellidir. Başka bir dağıtım kanalına ihtiyaç yoktur. Alternatif satış kanalları
değil, ancak mevcut acentelerimiz üzerinden alternatif satış yöntemleri, yeni
iş modellerini geliştirmeliyiz.
Dijitalleşme, mevcut satış kanallarının gelişimi için
kullanılmalıdır. Acente ve brokerler arasındaki haksız rekabet ve uygulamalar
engellenmeli, bu meslek gruplarında özellikli projelerde iş birliği imkanları
geliştirilmelidir. Acentelere pazarlama ve yönetim süreçlerinde gelişen
teknolojilerden faydalanma imkanı sağlanmalıdır” diye konuştu.
- Acentelerimizin
gelişimi için, maddi olarak da desteklenmeleri gerekiyor
TOBB olarak, Türkiye Sigorta Birliği işbirliğinde,
acentelerin mesleki bilgi ve yetkinliğini artırmaları amacıyla yeni bir eğitim
programı hazırladıklarını anlatan Hisarcıklıoğlu şunları söyledi: “TOBB Ekonomi
ve Teknoloji Üniversitesi ile Türk Sigorta Enstitüsü Vakfı iş birliğinde,
online olarak kapsamlı bir eğitim verilecek. Bu eğitim, levhaya kayıtlı arzu
eden tüm acente yetkili ve çalışanlarına açık olacak. Eğitim bütçesinin çok
büyük bir kısmını TOBB ve TSB olarak bizler karşılayacağız. Biz TOBB olarak
diyoruz ki; en güzel yatırım eğitime yapılan yatırımdır. Acentelerimizin
gelişimi ve kurumsallaşmaları için, maddi olarak da desteklenmeleri gerekiyor. Gittiğim
her ilde acenteler; Başkan trafik komisyonlarımız ne olacak diyor? İşte, geçen
yılki toplantıda yaptığımız bu çağrı kısmen karşılık buldu. Havuz poliçelerinde
acente komisyonları artırıldı. Bu konudaki olumlu yaklaşımlarınızdan dolayı
sizlere teşekkür ediyoruz. Ancak, yeterli değil. Trafik sigortasında tüm
araçlar için, acente komisyonu artırılmalı.
Son dönemde ülkemiz sigortacılığı için önemli gelişmeler
yaşandı. Sektörde tartışmalara neden olan Mesafeli Sigortalar Satışı
Yönetmeliği kaldırıldı. Yeni bir Yönetmelik yayınlandı. Çok şükür acentelerimizin
buradaki endişeleri giderildi. Trafik Sigortası Genel Şartlarında revizyon
yapıldı. Trafik Sigortası işlem ücreti ve teminat limitleri
artırıldı. BES’de devlet katkısı %30’a yükseltildi. Ülkemizde ilk kez Sigorta Fuarı düzenlendi. Katılımcı sayısı
ve programın etkinliği açısından çok başarılı bir etkinlik oldu. Birliğimiz
Sigorta Acenteleri İcra Komitesi de, bu süreçlerin tamamında etkin rol oynadı. Özellikle
Sigorta Fuarının bu kadar güzel bir şekilde tamamlanmasında İcra Komitemizin
emeği çok. Ben, bu fuarın düzenlenmesine vesile olan; İcra Komitesi Başkanımız
Levent Bey’e, fuarın organizatörü olan İcra Komitesi Başkan Yardımcımız,
aynı zamanda Antalya TSO Meclis Başkanımız Süleyman Bey’e TOBB-SAİK üyelerimize
ve Sektör Meclisimize teşekkürlerimi sunuyorum. İnşallah bu fuar geleneksel hale gelir ve ülkemiz
sigortacılık sektörünü daha da ileri noktalara taşır.”